【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升顾客用餐体验;
2、监督并指导服务员的工作,确保服务标准与操作规范得到严格执行;
3、协助餐厅经理制定排班计划,合理调配人员,保证餐厅高效运转;
4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至管理层;
5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况,确保符合酒店卫生与安全标准;
6、协助完成餐厅月度经营分析,提出改进建议以提升业绩;
7、参与新员工培训,帮助团队成员提升服务技能与专业知识。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够高效协调团队工作;
2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先;
3、具备较强的应变能力,能妥善处理突发情况与顾客需求;
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、具备基础的英语沟通能力,能应对外籍客人的服务需求;
6、愿意接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华住集团(NASDAQ: HTHT;HK: 01179),于2005年创立于中国。截至2025年6月30日,华住集团在19个国家经营12,137家酒店,拥有1,184,915间在营客房,为社会创造逾20万就业机会。 华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美居、美爵、宜必思和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2024全球酒店集团205强”(HOTELS 205)的最新排名,华住集团升至第四位。 花间堂于2009年诞生于丽江以独具特色的 花间美学将超高端度假酒店的服务理念与地方民居民俗等人文特色完美融合。获得各界高度认可引领国内高端度假酒店品牌的发展花间堂致力以传递中国文化之美为核心理念传承及保护所在地自然人文特色将酒店作为分享与连接的平台融入历史传统、人文景观、文化创意休闲娱乐、旅游特色等资源期望为大家打造欢乐而美好的 现代人间桃花源。