【岗位职责】
1、协助客房经理的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准,提升客户满意度;
3、检查客房卫生、设施设备状况,及时发现并上报维修需求,确保客房处于最佳状态;
4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案;
5、负责客房用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请,控制成本;
6、参与新员工培训,帮助团队成员提升业务技能和服务意识;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有领班或管理经验者优先;
2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业的基本运营规范;
3、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、身体健康,能适应倒班工作制;
6、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
华住集团(NASDAQ: HTHT;HK: 01179),于2005年创立于中国。截至2025年6月30日,华住集团在19个国家经营12,137家酒店,拥有1,184,915间在营客房,为社会创造逾20万就业机会。 华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美居、美爵、宜必思和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2024全球酒店集团205强”(HOTELS 205)的最新排名,华住集团升至第四位。 花间堂于2009年诞生于丽江以独具特色的 花间美学将超高端度假酒店的服务理念与地方民居民俗等人文特色完美融合。获得各界高度认可引领国内高端度假酒店品牌的发展花间堂致力以传递中国文化之美为核心理念传承及保护所在地自然人文特色将酒店作为分享与连接的平台融入历史传统、人文景观、文化创意休闲娱乐、旅游特色等资源期望为大家打造欢乐而美好的 现代人间桃花源。