【岗位职责】
1、全面负责酒店康乐部门的日常运营管理工作,包括但不限于温泉、SPA、健身中心等区域的运营与服务管理
2、制定并执行康乐部门的年度经营计划、预算及营销策略,确保完成营收目标
3、监督服务质量,定期对设施设备进行检查维护,确保符合卫生标准与安全规范
4、负责康乐部员工的专业技能培训、排班管理与绩效考核,提升团队服务水平
5、处理客户投诉及突发事件,建立完善的客户满意度反馈机制
6、开发特色康乐项目,策划季节性主题活动,提升客户体验与品牌影响力
7、协调与其他部门的合作,优化资源配置,提高整体运营效率
【岗位要求】
1、具备酒店管理、休闲服务或相关领域工作经验,有温泉/SPA/健身中心管理经验者优先
2、熟悉康乐行业服务标准、卫生规范及安全操作流程
3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系
4、较强的市场敏锐度,具备活动策划与成本控制意识
5、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需接待外宾)
6、持有健康证及相关职业资格证书(如救生员证、按摩师资格证等)更佳
7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
华住集团(NASDAQ: HTHT;HK: 01179),于2005年创立于中国。截至2025年6月30日,华住集团在19个国家经营12,137家酒店,拥有1,184,915间在营客房,为社会创造逾20万就业机会。 华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌诺富特、美居、美爵、宜必思和馨乐庭公寓酒店等。 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2024全球酒店集团205强”(HOTELS 205)的最新排名,华住集团升至第四位。 花间堂于2009年诞生于丽江以独具特色的 花间美学将超高端度假酒店的服务理念与地方民居民俗等人文特色完美融合。获得各界高度认可引领国内高端度假酒店品牌的发展花间堂致力以传递中国文化之美为核心理念传承及保护所在地自然人文特色将酒店作为分享与连接的平台融入历史传统、人文景观、文化创意休闲娱乐、旅游特色等资源期望为大家打造欢乐而美好的 现代人间桃花源。