【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督
2、制定并执行房务部年度工作计划和预算,确保部门运营成本控制在合理范围内
3、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准
4、优化房务工作流程,提升服务效率与客户满意度
5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设
6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉
7、与其他部门密切配合,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店房务管理相关经验,熟悉前厅及客房运营流程
2、出色的团队管理能力,能有效领导50人以上团队
3、具备较强的成本控制意识和数据分析能力
4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
5、能承受工作压力,适应弹性工作时间安排
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江阴城发金茂嘉悦酒店是由著名金茂酒店集团管理,并由江阴城发集团投资打造的全新高端豪华酒店。 酒店位于江阴中心区,毗邻商业枢纽,距离江阴高铁站仅10分钟路车程,无锡苏硕放机场50分钟即可抵达,距海澜飞马水城等著名旅游景点仅50分钟路程,交通十分便利。楼高50层作为江阴主城区标志性的摩天大厦,俯瞰湖光山色与城市繁华景致,酒店倾力打造精彩不凡的商旅体验,令您在尊享人生的同时,体会知行江阴的惬意。 酒店拥有高雅舒适的各类型客房306间,将精致时尚与金茂品牌烙印的个性化、舒适交融渗透,引领宾客置身柔和温馨的环境之中,舒心休憩,每个房间都可享受到令人沉醉的都市美景。近4000平方米的宴会及会议空间,包含1间1500平方米的大宴会厅及1间1000平方米的超大无柱宴会厅,灵活布局之下满足不同类型的宴会及高端会议需求。配备LED环幕投影系统,浸入式会议活动形态,带来耳目一新的宴会视听极享体验。 酒店拥有3个风格迥异的餐厅及酒吧,设计兼具地道文化与当代艺术特色,为宾客呈现精致多样的创意用餐体验,让味蕾成为宾客的向导,在俯瞰城市天际线景致同时踏上美食的灵感体验之旅。 酒店配备健身中心,拥有宽敞豪华的水疗设施、24小时健身房、180度落地玻璃窗恒温游泳池、蒸汽室及休息室,是消除疲劳、恢复体力的好去处。酒店商务中心和礼宾部可为客人提供多项贴心服务。