工作职责:
1、提供高质量的对客服务是通过在客人入住登记,停留期间和离店时对于他们的要求做出迅速快捷和礼貌的回应。
2、控制和监督客人和酒店账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。
3、维护严格的信用卡和现金的安全程序,财务程序,分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。
4、有效率地操作电话系统,快速并职业地接听所有电话,问候所有致电者并快速和有效地转接所有的电话到相关部门或者客人房间。
5、准确地将所有内部和客人的信息存档。并按照酒店程序分发留言。
6、帮助客人按照要求预定房间。保证准确并且信息的完整。
7、使用所有的机会推荐酒店设施并通过产品知识和销售技巧最大化销售成果。
任职要求:
1、具有一年以上酒店前台从业经验(有华住、欢朋,亚朵)同岗位工作经验优先;
2、容貌端庄,有亲和力;
3、有良好的表达能力及团队合作能力;
4、对酒店操作有总体知识了解。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
武隆一城际酒店,是一家按星级标准建造的涉外商旅酒店,酒店建筑面积约2万平方米, 现代化风格,精细的智能化控制,体贴的管家式服务,全心全意为您营造宾至如归的感觉。酒店地处武隆区高速下道口柏杨路86号,毗邻武隆汽车站、火车站,步行仅需10分钟左右,出入通达便 捷,是您商务、出游的最佳选择。 酒店共有125间不同格调的房间,有能容纳约350人的大型多功能厅及功能互补的大小会议室4间,并配有休闲娱乐设施,棋牌室,健身房,高空茶楼等。