岗位职责:
- 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
- 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
- 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划。
- 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
- 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
- 力争保持酒店的高标准,特别注意希尔顿荣誉会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
岗位要求:
- 具有大专及以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书,能够读写英语。
- 熟练使用微软办公软件和前台系统。
- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
太原滨河希尔顿酒店位于太原市龙城万达商业广场西塔楼,毗邻汾河公园、星河湾高档住宅、山西白求恩医院、红灯笼体育场等地,交通便利,距离机场仅18分车程。 酒店有180间豪华客房,包含8间套房分布于36层至41层,所有房间均可欣赏美丽的汾河景色或太原城市景观。此外酒店35楼层有4间多功能厅,24小时健身房及免费自助洗衣房,各种设施齐全,方便商务人士及旅行度假客人入住。 每周一至周五9:00—17:00,我们将期待你的到来。面试请携带一份简历。 非常感谢您对太原滨河希尔顿花园酒店招聘岗位的关注,我们将致力于寻找合适的人才,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。期待你的加入,与我们一起共同成长。