岗位职责:
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
7.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
8.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。
岗位要求:
1.身体健康,形象良好;
2.普通话标准,有一定英语基础;
3.有良好的客户服务意识;
4.持健康证上岗;
5.有2年相关工作经验着优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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太原滨河希尔顿酒店位于太原市龙城万达商业广场西塔楼,毗邻汾河公园、星河湾高档住宅、山西白求恩医院、红灯笼体育场等地,交通便利,距离机场仅18分车程。 酒店有180间豪华客房,包含8间套房分布于36层至41层,所有房间均可欣赏美丽的汾河景色或太原城市景观。此外酒店35楼层有4间多功能厅,24小时健身房及免费自助洗衣房,各种设施齐全,方便商务人士及旅行度假客人入住。 每周一至周五9:00—17:00,我们将期待你的到来。面试请携带一份简历。 非常感谢您对太原滨河希尔顿花园酒店招聘岗位的关注,我们将致力于寻找合适的人才,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。期待你的加入,与我们一起共同成长。