【岗位职责】
1、负责餐厅日常收银工作,准确、快速地完成现金、银行卡、移动支付等各类方式的结算,确保账实相符。
2、熟悉餐厅菜品、酒水及促销活动内容,主动向顾客提供准确的计价与开票服务,妥善处理退单、折扣及特殊结算需求。
3、熟练操作收银系统及POS机,做好每日营业款项的核对、交接与记录,及时上报异常情况。
4、协助餐厅服务团队做好餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,保持收银台区域整洁有序。
5、负责发票开具与管理,确保发票信息准确、合规,并按公司规定进行登记与保管。
6、配合财务部门完成日常营业额统计、报表整理及月末盘点工作,保证财务数据真实完整。
7、主动解答顾客关于账单、支付方式等的咨询,协助处理顾客投诉与突发状况,维护酒店良好形象。
8、严格执行酒店收银管理制度与操作流程,做好收银设备日常维护与保养,发现故障及时报修。
9、关注餐厅运营动态,及时补充收银所需耗材,保障收银工作正常运转。
10、完成上级领导交办的其他与收银及餐厅服务相关的工作任务。
【岗位要求】
1、有收银或餐饮服务经验者优先考虑。
2、具备基本的数字敏感度和计算能力,能准确处理现金及各类电子支付收付业务。
3、熟悉收银系统、POS机或相关软件操作者优先。
4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和职业操守,能适应餐厅工作节奏。
5、沟通表达清晰,亲和力佳,能够礼貌、耐心地接待顾客并处理收银相关问询。
6、具备一定的团队协作能力,能配合餐厅其他岗位共同完成运营任务。
7、诚实守信,无不良职业记录,能严格遵守财务纪律与公司保密制度。
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