• 包吃包住
• 五险

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅；  
2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作，提升客户满意度；  
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并反馈至相关部门；  
4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训，提高团队业务能力；  
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误；  
6、协助上级完成前台相关制度优化及服务标准落实；  
7、维护酒店系统信息，确保客户资料及预订数据准确更新；  
8、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够妥善处理客户需求；  
2、具备一定的团队管理经验，能够有效协调前台工作安排；  
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）；  
5、具备较强的应变能力，能够高效处理突发事件；  
6、对酒店行业有基本了解，愿意在服务行业长期发展；  
7、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。

北京沙河高教园希尔顿欢朋酒店是希尔顿旗下中高端品牌，位于北京市昌平区路松街75号院4号楼，所处位置为沙河高等教育园区，为来自世界各地的旅客提供了一个理想的下榻之地。酒店设有各式温馨舒适的客房207间，每间客房均采用美国“Hampton Bed ”标准Serta双专利床垫及生态认证床品，选用美国护肤领域殿堂级品牌“Peter Thomas Roth”作为指定洗浴用品；酒店设有健康格调早餐厅、内设包厢厅，提供各式中西式早餐，让您在一天之初就能享受到美味的开始。此外，酒店还设有乐动健身房，为宾客提供健身、放松的好去处。配备多间精英会议室、先进的会议设施和专业的服务团队，能够满足各类型会议和活动的需求。无论是商务洽谈还是团队建设，这里都是您的不二之选。同时酒店还配备免费洗衣房、以及大型地上和地下停车场，为您的旅途增添便捷与舒适。以特有的“友善、可靠、关怀、周全”为核心理念的希尔顿欢朋的知己服务，使宾客享受到高品质的快乐入住体验！