1、全面负责酒店服务工作:对酒店的服务管理工作负全部责任,确保服务的高效、优质运行。
2、协助决策与制度执行:协助总经理对酒店的经营管理作出决策,健全运营制度,并负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
3、监督工作落实:监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况,及时发现并解决问题。
4、组织例会与优化管理:定期协助总经理召开例会,总结工作得失,优化管理思路。
5、客户关系管理:代表酒店与常住客、回头客、VIP 客等建立良好关系,做好客户的回访及档案登记与管理工作。
6、部门协调:协助总经理处理协调各部门之间的工作,确保酒店整体运营顺畅。 服务质量把控:监督各部门管理制度的执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,确保为顾客提供优质的出品和满意的服务。
7、现场管理:坚持每日在服务第一线现场巡视检查督导,确保营业时间内的正常运作。
8、自身要求:遵章守纪,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定。
酒店位于遵化北二环燕山花园北门,人民法院西侧,地理位置优越,交通便利,周边餐饮、娱乐、购物等配套齐全。轻奢时尚的产品风格,法式优雅和空间完美交融,体现城市精英非凡个性品味。酒店延续希岸理念,为追求被尊崇的有社会沉淀的城中新贵而打造的法式优雅的精品商务酒店;为不同的客人提供符合都市新贵生活方式的旅居空间。酒店还引进星级酒店定制服务,精心打造完美的商旅与休闲出行之选,令顾客自由无拘束的私属时光不受打扰。超越酒店住宿体验的本身,承载情怀、交融与尊属的场地。希岸Deluxe酒店遵化燕山花园店同时配备多人会议室、免费地下停车场、洗衣房、健身房等配套设施;从客人进门开始有奉上热毛巾和特色花茶,同时,酒店推出了预定跟踪服务、营养早餐,处处营造舒适放松的私享旅行氛围,保证客人自由无拘束地释放身心。