全面负责酒店客房、会议、宴会、餐饮等产品的销售与市场拓展，达成营收与利润指标，统筹销售团队、客户关系与渠道管理，驱动酒店整体收益增长。

二、核心岗位职责

1. 销售策略与目标管理

• 制定年度/季度/月度销售计划、预算与RevPAR目标，分解指标并追踪达成。

• 分析市场、竞对与客群，动态调整定价与促销策略，最大化收益。

• 输出销售报表、业绩复盘与策略优化方案。

2. 客户开发与关系维护

• 开拓政企、会展、婚庆、旅行社、VIP等高价值客户，建立档案并分级管理。

• 定期拜访核心客户，维护长期合作，提升复购与忠诚度。

• 处理客户投诉与突发问题，协调内部资源保障服务体验。

3. 产品与渠道销售

• 统筹客房、会议、婚宴、餐饮等全产品线销售，设计打包方案。

• 管理OTA、协议客户、直客、团购等渠道，平衡渠道占比，降低获客成本。

• 组织销售活动（品鉴会、推介会、节日促销），提升品牌曝光与转化。

4. 团队管理与赋能

• 组建、管理销售团队，负责招聘、培训、考核与激励。

• 分配销售任务，督导过程，辅导成员提升谈判与签单能力。

• 打造高效协作团队文化，推动信息共享与协同作战。

5. 跨部门协同

• 对接前厅、客房、餐饮、会议、财务等部门，保障销售承诺落地。

• 协调服务细节，确保客户接待品质，提升口碑。

• 跟进回款，确保及时到账，控制坏账风险。

6. 市场与品牌管理

• 监测行业动态、竞对价格与活动，输出市场分析报告。

• 参与酒店品牌建设，配合市场部开展线上线下推广。

• 收集客户反馈，推动产品与服务优化。


四、任职要求（简版）

• 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销等相关专业优先。

• 经验：3年以上酒店销售经验，1年以上团队管理经验，熟悉本地市场。

• 能力：强商务谈判、客户开发与资源整合能力，精通酒店产品与渠道。

• 素养：结果导向、抗压性强、善于沟通协调，具备敏锐市场洞察力。

安吉郊外之芯度假酒店，位于安吉灵峰度假区剑山湿地1号，2024年全新开业。酒店藏于85亩湿地公园内，青山环抱、碧水环绕，以新中式木屋别墅为特色，配备临湖餐厅、室外泳池、私汤房、户外草坪等高端配套，是安吉精品野奢度假标杆酒店。