工作职责:
1、确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务;
2、制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核;
3、定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期;
4、能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通;
5、定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率;
6、协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评;
7、召开定期的部门例会,并做好相应记录;
8、根据酒店预算,做好相应的成本控制;
9、进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案;
10、根据酒店入住率,配合工程部执行大修房间计划和封层计划;
11、建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况;
12、确保对所有客房状态的完整性;
13、配合总经理审核及监督外部承包商,确保合同履行(如有),包括但不限于洗涤供应商等,同时需建立供应商档案;
14、合理分配部门工作,并确保经理不在岗时部门的正常运作;
15、执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。
任职要求:
1、高中或酒店行政管理,酒店管理或等同的大专学历。
2、拥具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验,包括的管理经验或培训经验;
3、经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
备注:女士优先
希尔顿欢朋(HamptonbyHilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一.在25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有超过2.400家酒店。2014年,希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议,在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴,铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务一一包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及洒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。