工作职责：
1、履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作；
2、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
3、监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；
4、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；
5、合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理；
6、确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准；
7、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序；
8、落实并执行相关紧急操作程序的培训，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等；
9、上下班的管理并确保有效的班次交接；
10、落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一；
11、协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
12、管理酒店客人遗留物，建立遗留物管理档案；
13、管理库存，保持合理的储存量；
任职要求：
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；学历：中专及中专以上
2、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；
3、基本的计算机使用技能，能够读写。
4、2年及以上客房部工作经验。

希尔顿欢朋（HamptonbyHilton）是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一．在25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有超过2.400家酒店。2014年，希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议，在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴，铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务一一包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及洒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。