工作职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动
2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶喜好,协助宾客解决疑难事宜。
5.做好每日对住房宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗工作经验1年以上,有良好的沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
4.年龄18-35岁
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋(HamptonbyHilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一.在25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有超过2.400家酒店。2014年,希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议,在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴,铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务一一包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及洒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。