岗位职责:
1、负责到店接待、服务安排、款项结算等宾客到店的全流程服务,并完成相应系统录入等工作;
2、负责对宾客在店期间提出的服务需求进行处理与协调,保证酒店服务质量;
3、主动征询宾客行程安排及需求,为宾客提供酒店产品及服务内容介绍,确保宾客需求得以适时解决。能力要求:
1.本科以上学历,酒店管理、旅游管理、高铁空乘等相关专业;
2.普通话标准,有一定的英语基础,善于表达;
3.整体形象良好,工作积极主动,有较强的服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名