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【岗位职责】
1、负责礼宾部的日常运营管理，确保礼宾服务高效、专业，提升宾客满意度；
2、统筹安排礼宾员的工作排班、培训及绩效考核，优化团队服务质量；
3、处理宾客的行李寄存、接送机、交通安排等需求，提供个性化服务解决方案；
4、协调前台、客房等部门，确保跨部门协作顺畅，及时解决突发问题；
5、监督礼宾区域的环境维护与设备管理，确保符合酒店服务标准；
6、收集并分析宾客反馈，提出改进建议，持续优化服务流程。
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识与沟通能力，能够高效处理宾客需求；
2、有较强的团队管理能力，能调动员工积极性并提升团队协作效率；
3、熟悉酒店礼宾服务流程及标准，具备相关经验者优先；
4、能适应弹性工作制，包括夜班、节假日轮班；
5、具备基本英语交流能力，可应对国际宾客需求；
6、注重细节，责任心强，能妥善应对突发情况。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
本酒店为北京市大兴区瀛海镇集体经营性建设用地入市试点（一期）YZ00-0803-0011地块。一栋酒店，两栋办公楼，总建筑面积160078.32平方米，其中地下64378平方米，地上95700.32平方米，其中酒店面积71806平方米，两栋办公楼约23894.32平方米，地上10层、地下3层，建筑高度45米，绿地率30%，建筑密度2.4，停车位约600个，客房564余间，设有52个餐饮包间、全日制餐厅两个、西餐厅一个，配套游泳池、健身房设施齐全。设有中型会议室7个，有超过1000平方米的会议室和宴会厅各两个。项目总投资约29.3亿元。酒店建成后将以最优质的服务面向社会。项目拟服务于大兴国际机场、京津冀一体化、北京城南区域、亦庄开发区、大兴区等，将填补大兴区无顶级酒店的空白，同时符合区域总体规划、满足区域产业功能定位，为大兴区整体规划的宏伟蓝图增光添彩，为大兴经济发展做出贡献。
