前台接待
5千-6千
投递简历
发布于 05-13
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5千-6千
北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 招5人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求;

2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得优质服务体验;

3、处理客人投诉及突发问题,及时协调相关部门解决,维护酒店形象;

4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接工作;

5、协助维护客房状态信息,与客房部、销售部等部门保持高效沟通;

6、遵守酒店安全及服务标准,执行前台操作流程及相关制度。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类客户需求;

2、形象端正,举止得体,普通话流利,具备基础英语交流能力优先;

3、工作细致耐心,具备团队协作精神及抗压能力;

4、能适应倒班工作制(含夜班),无相关经验者可接受系统培训;

5、熟练使用办公软件及前台操作系统者优先。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
大兴区瀛海镇瀛元街与瀛祥路交叉口
导航
职位联系人
党广雄
经理 昨天来过
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21%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
20h
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
7天
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
本酒店为北京市大兴区瀛海镇集体经营性建设用地入市试点(一期)YZ00-0803-0011地块。一栋酒店,两栋办公楼,总建筑面积160078.32平方米,其中地下64378平方米,地上95700.32平方米,其中酒店面积71806平方米,两栋办公楼约23894.32平方米,地上10层、地下3层,建筑高度45米,绿地率30%,建筑密度2.4,停车位约600个,客房564余间,设有52个餐饮包间、全日制餐厅两个、西餐厅一个,配套游泳池、健身房设施齐全。设有中型会议室7个,有超过1000平方米的会议室和宴会厅各两个。项目总投资约29.3亿元。酒店建成后将以最优质的服务面向社会。项目拟服务于大兴国际机场、京津冀一体化、北京城南区域、亦庄开发区、大兴区等,将填补大兴区无顶级酒店的空白,同时符合区域总体规划、满足区域产业功能定位,为大兴区整体规划的宏伟蓝图增光添彩,为大兴经济发展做出贡献。
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