【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；  
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量；  
3、检查客房卫生、设施设备状况，及时处理报修问题，确保客房处于最佳状态；  
4、负责客房用品的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划；  
5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识；  
6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案；  
7、协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识与责任心，能够承受一定的工作压力；  
2、良好的沟通协调能力，善于处理突发情况与客户关系；  
3、具备团队管理经验者优先，无经验者可接受培训；  
4、身体健康，能适应倒班工作制；  
5、熟悉酒店客房操作流程及标准者优先；  
6、工作细致认真，注重效率与质量。

本酒店为北京市大兴区瀛海镇集体经营性建设用地入市试点（一期）YZ00-0803-0011地块。一栋酒店，两栋办公楼，总建筑面积160078.32平方米，其中地下64378平方米，地上95700.32平方米，其中酒店面积71806平方米，两栋办公楼约23894.32平方米，地上10层、地下3层，建筑高度45米，绿地率30%，建筑密度2.4，停车位约600个，客房564余间，设有52个餐饮包间、全日制餐厅两个、西餐厅一个，配套游泳池、健身房设施齐全。设有中型会议室7个，有超过1000平方米的会议室和宴会厅各两个。项目总投资约29.3亿元。酒店建成后将以最优质的服务面向社会。项目拟服务于大兴国际机场、京津冀一体化、北京城南区域、亦庄开发区、大兴区等，将填补大兴区无顶级酒店的空白，同时符合区域总体规划、满足区域产业功能定位，为大兴区整体规划的宏伟蓝图增光添彩，为大兴经济发展做出贡献。