【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁、维护与保养,确保环境整洁、舒适、符合酒店标准。
2、制定并执行公共区域的清洁、消毒及维护计划,监督清洁团队的工作质量,确保各项卫生指标达标。
3、定期检查公共区域的设施设备(如照明、空调、家具等),发现问题及时报修并跟进处理,确保设施完好可用。
4、负责公共区域物料的采购、库存管理及成本控制,合理调配资源,避免浪费。
5、协调与其他部门(如前厅部、工程部、安保部等)的沟通协作,确保公共区域服务高效顺畅。
6、处理客人对公共区域的投诉或建议,及时解决问题并反馈改进措施,提升客户满意度。
7、培训、指导及考核公共区域员工,提升团队服务意识与专业技能,确保服务质量符合酒店要求。
【岗位要求】
1、具备酒店、物业管理或相关行业工作经验,熟悉公共区域管理流程及标准者优先。
2、较强的组织协调能力与执行力,能够高效管理团队并完成工作任务。
3、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求,具备问题发现与解决能力。
4、良好的沟通能力与服务意识,能够妥善处理客人及员工的各类需求与反馈。
5、身体健康,能适应倒班或弹性工作时间安排。
6、无学历、年龄限制,欢迎有责任心、热爱服务行业的人士应聘。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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本酒店为北京市大兴区瀛海镇集体经营性建设用地入市试点(一期)YZ00-0803-0011地块。一栋酒店,两栋办公楼,总建筑面积160078.32平方米,其中地下64378平方米,地上95700.32平方米,其中酒店面积71806平方米,两栋办公楼约23894.32平方米,地上10层、地下3层,建筑高度45米,绿地率30%,建筑密度2.4,停车位约600个,客房564余间,设有52个餐饮包间、全日制餐厅两个、西餐厅一个,配套游泳池、健身房设施齐全。设有中型会议室7个,有超过1000平方米的会议室和宴会厅各两个。项目总投资约29.3亿元。酒店建成后将以最优质的服务面向社会。项目拟服务于大兴国际机场、京津冀一体化、北京城南区域、亦庄开发区、大兴区等,将填补大兴区无顶级酒店的空白,同时符合区域总体规划、满足区域产业功能定位,为大兴区整体规划的宏伟蓝图增光添彩,为大兴经济发展做出贡献。