【岗位职责】
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。

【岗位要求】
1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验；
2、良好的英语运用能力；
3、身体健康，思维敏捷。

酒店地处于武汉市武昌金融商业区，毗邻风景秀丽的沙湖之滨，距离东湖仅5分钟车程，距离武汉火车站仅10分钟车程，距离天河机场仅35分钟车程，距离武汉高铁站15分钟车程；方便快捷的地铁4号线东亭站就在酒店左侧，是您商旅下榻的理想之地。酒店拥有时尚、奢华、典雅的各类客房，配备全智能RCU控制系统，无论您是商务旅游还是休闲度假，都让您体验到豪华舒适、体贴入微的超星级服务。酒店大宴会厅配备高清LED显示屏，适合各种不同类型的宴会和会议需求，500平方米无柱大宴会厅是举办大型宴会和会议的理想佳选，另有3间大小不同风格的会议室满足您的需求。莱斯休闲健身会所为住店宾客与会员提供先进的设施器材，是您健身的完美选择。莱斯皇家会所配有动感炫舞灯光音响，供您享受喜悦时光。高贵典雅的三楼莱斯轩为您提供正宗的粤菜、鄂菜、川菜及各种海鲜美味满足您的不同口味需求，西餐厅为您提供中西式美食及自助餐，是您与友人聚会或商务盛宴的选择之地。