1.在日常的工作过程中观察客人的反馈，持续改善客人的用餐体验和提高餐饮、接待整体服务质量。
2.负责客人的餐饮服务流程体验，确保餐饮、会议的各项服务能够达到客人的要求。
3.有效地处理客人提出的诉求和意见，持续改善服务品质。
4.每日清洁餐饮区域卫生，执行食品卫生安全要求。
5.咨询客人对食品、服务的意见和建议，与客人建立良好的人际关系，提供优质服务。
6.积极参加各种培训，不断提高业务技能。
7.完成上级交办的其他工作。

广州岭南酒店物业管理有限公司东莞分公司是岭南酒店旗下东莞区域专注于服务大型办公物业或功能园区的高品质生活服务品牌，以高度的国企责任感和使命感，传承岭南酒店星级品质标准，整合岭南产业链优势，致力于提供集住宿、办公、会议、餐饮为一体的高品质综合保障服务。我们为员工提供专业化职业培训、丰富员工活动、优秀企业文化氛围、岭南酒店业一体化平台职业发展规划。