职位福利
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
职位描述
主要职责1. 掌握和执行总机工作程序、政策及酒店相关产品知识,确保熟练根据部门工作程序及酒店产品知识对客提供专业、优质的服务,确保宾客满意。2. 每日检查所有营运设备和办公室设施,确保所有工作设备正常运行, 确保熟练使用系统为宾客提供服务,确保宾客满意。3. 熟知工作汇报机制,定时定向进行汇报,确保向上级工作汇报顺畅,无瞒报、漏报事故发生。4. 掌握和执行酒店相关安全政策——紧急救护程序和政策、消防程序、特殊安全事件中前台对应职责,确保能够按照标准执行。5. 执行酒店各项促销计划,积极销售酒店各类产品(客房、餐饮、会议等),完成销售目标,增加酒店收益,推进酒店经营目标的完成。6. 协助培训部门新员工,担任新员工导师,确保新员工各项工作技能符合岗位资格标准。7. 主动收集宾客意见,及时反馈至上级主管跟踪处理,确保客户满意直至事件闭环。任职资格要求教育水平和专业资格1. 中专或高中以上学历,高等学历优先。相关从业经验1. 总机工作经验至少1年以上。专长和技能1. 熟悉总机相关电话系统和相关功能,例如:语音信箱、传呼系统,电话计费系统;2. 熟练运用操作办公软件(PPT/Word/Excel);3. 基础的英语对话及沟通能力。其他1. 声音甜美,适当语音语调和语速;1. 良好的语言表达能力和应变能力。职位对应的流程1. 所在部门SOP&其他业务运营相关执行政策。该职位劳动合同与外企德科签署,该岗位为重庆筹备酒店项目招聘,工作地点在重庆-江北寸滩。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
公司地址
重庆市江北区寸滩街道金渝大道153号5栋
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