【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、熟悉电脑操作;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、遵守公司规章制度,服从管理,有担当,有责任心和上进心。
酒店筹建位于广东省陆丰市的内湖镇,内湖,在陆丰中心的镇; 地理位置十分优越,是陆丰市东、中、南部的交通枢纽,素有“金三角”之美称。酒店致力打造“食、住、娱乐“于一体的星级酒店,以独特的装修品味和精致高雅,为四方宾客,近距离享受如家般舒适的居住环境,享受生活;酒店将提供极具竞争力的薪酬体系,一流的住宿条件,丰厚的福利待遇,我们渴望寻找一群志同道合,有上进心的伙伴加入我们,一起共创美好未来。