1.每日准备客房部的服务,管理和检查每天准备的人员安排和工作安排,确保每个区域有足够人手
2.具有客房及卫生间清洁的专业知识,保证客房区域干净和达到酒店的标准,实施日常的酒店检查、清洁、安全、和维护,并且记录不足之处,填写维修单,做好跟进工作并立刻行动。
3.关注酒店外包公司的员工,确保他们是根据酒店制度的标准来操作
4.对于楼层,公共区域,布草及制服间的营运和管理知识,每月做好公共区域及楼层的盘点并且在不够的情况下准备采购事宜
5.使客人投诉最小化,确保员工提供给客人优质服务
6.设定部门的整体工作效率,维护好与其他部门的沟通
7.制度和提高客房服务的效率,对于运营总监的决定要立刻行动,并且保证所有的规定被严格遵守
8.应知晓如何准备及管理客房部的预算,控制部门成本,在日常使用量的基础上检查布草盘点,清洁用品量,客用品量,备品,制服和其它用品是否保持正常
岗位要求:
1.大专以上学历,2年以上同岗位工作经验
3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4.应征者需具备以下领导素能:沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、诚信、解决问题的能力、时间和任务管理能力。
憬黎丽都公寓是锦江酒店集团(中国区)与中旅酒店联手打造的旗舰高端服务公寓项目,秉持法式浪漫设计和中式服务理念,融合长短租业态与多元社交生活方式,致力于为宾客创造独一无二的居住体验。创享憬黎,典雅丽都,是您商务与休闲的理想之选。Tulip Lodj & Lido Residence was jointly built by Jinjiang Hotel Group (China) and Travel Service Hotel. It combines a French romantic design with a Chinese style of service. It offers both long and short-term rental formats to accommodate different social lifestyles. We offer studio rooms, one bedroom suites, and two to three bedroom layouts.