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岗位职责：
1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排;
2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等;
3.执行并检查客房大清洁工作;
4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作;
5.关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排;
6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量;
7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告;
8.协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作;
9.领导安排的其他工作。
岗位要求:
1.2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验;
2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事;
3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力。
语言能力：英语-一般计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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1000-2000人
国有企业
憬黎丽都公寓是锦江酒店集团（中国区）与中旅酒店联手打造的旗舰高端服务公寓项目，秉持法式浪漫设计和中式服务理念，融合长短租业态与多元社交生活方式，致力于为宾客创造独一无二的居住体验。创享憬黎，典雅丽都，是您商务与休闲的理想之选。Tulip Lodj & Lido Residence was jointly built by Jinjiang Hotel Group (China) and Travel Service Hotel. It combines a French romantic design with a Chinese style of service. It offers both long and short-term rental formats to accommodate different social lifestyles. We offer studio rooms, one bedroom suites, and two to three bedroom layouts.
