岗位职责:
1.处理日常的入住,退房,预订及接待工作;
2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,如有需要,及时向上级汇报;3.确保并遵守公寓相关的政策、程序和标准;
4.确保正常处理开票和行政工作,包括审核账务和归档工作;
5.领导交办的其他工作;6.积极与团队配合完成日常工作 ;
7.监管部分咖啡角的工作内容。
岗位要求:
1.大专以上学历,酒店管理、旅游类专业毕业;
2.具有1年以上服务公寓/星级酒店工作经验;
3.良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力;
4.良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;
5.可接受轮班工作制。
憬黎丽都公寓是锦江酒店集团(中国区)与中旅酒店联手打造的旗舰高端服务公寓项目,秉持法式浪漫设计和中式服务理念,融合长短租业态与多元社交生活方式,致力于为宾客创造独一无二的居住体验。创享憬黎,典雅丽都,是您商务与休闲的理想之选。Tulip Lodj & Lido Residence was jointly built by Jinjiang Hotel Group (China) and Travel Service Hotel. It combines a French romantic design with a Chinese style of service. It offers both long and short-term rental formats to accommodate different social lifestyles. We offer studio rooms, one bedroom suites, and two to three bedroom layouts.