【岗位职责】
1.负责协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施;
2.认真执行落实部门经理下达的工作指标,利用成熟的销售技巧推销食品和酒水,反馈员工意见和要求,对所管区域的各项工作做出说明和落实;
3.掌握客人心态,加强与客人的沟通,了解客人对菜品的意见,了解客人用餐情况,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量;
4.督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台、区域卫生、餐厅用品供应及设施设备的完好情况;
5.完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1.政治立场坚定,遵纪守法,具备良好的职业素养,爱岗敬业,工作积极有热情,团队配合度高;
2.大专及以上学历,具有较强的语言能力,善于与客人沟通,具备处理客人投诉,解决客人实际问题所需要的技巧和方法;
3.具备良好的协调沟通能力,有相关工作经验者优先。
北京大学教师交流中心由教师之家和燕南五十两部分组成。教师之家位于北京大学未名湖畔、博雅塔东侧。教师交流中心将教师之家定位为简餐与会议交流于一体的场所,提供简餐、咖啡饮品以及会议研讨等多种服务。燕南五十位于燕南园50号院,地处燕南园西北角,北京大学图书馆原馆长、历史系教授向达先生曾在50号院居住。教师交流中心将燕南五十定位为中式茶室,提供茶艺品茗及共享空间等多种服务。北京大学教师交流中心为教师学术交流互动提供兼具交流探讨、学术沙龙等为一体的设施典雅、环境宜人、服务贴心的校内新型服务场所,以满足广大教职工日益增长精神文化需求,营造校园浓厚学术文化氛围,致力于打造成为立足学校发展,提升交流品质,激发思想活力的多功能文化活动空间。