招聘前台接待_襄阳富春湖畔皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、高中以上文化程度，懂得英语。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、相貌端正，身体健康。

襄阳富春湖畔皇冠假日酒店位于襄阳市襄城区襄南大道77号，距离襄阳东站约23公里、襄阳刘集机场约35公里，至襄城区中心直线距离约6公里。您可轻松前往岘山国家森林公园、古隆中、襄阳古城、习家池和唐城影视基地等知名景点。步行可至襄阳首家五星汤泉—悦之源汤泉和独栋私汤别院—龙裕温泉酒店。酒店拥有219间豪华客房和亲子套房，每间房都能感受不同视角带来的秀美湖景和雅致园景。中餐厅设有10间风格各异、雅致独特的包房，荟萃各式佳肴美馔。全日制餐厅坐拥湖畔美景，为您的社交与商务互动提供宽敞雅致的空间。3000平方米灵活的会议宴会场地，配套豪华游艇、复古老爷车，是举办各类会议会展、精致婚礼和主题活动的最佳之所。闲暇之余您可在设施齐全的健身中心焕活身心，室内儿童娱乐设施，使您乐享亲子童趣时光。酒店致力于为您奉上细致入微的奢华服务和享住体验，无论是休闲度假，还是商务出行，襄阳富春湖畔皇冠假日酒店都将是您到访襄阳的理想之选。