• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾、总机等岗位高效运转  
2、督导前厅员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件  
3、检查前厅各岗位工作质量，包括登记入住、退房结账、行李服务等环节  
4、协助前厅经理制定排班计划，合理调配人力资源  
5、负责新员工岗位技能培训及在岗员工的业务指导  
6、监督前厅区域卫生状况及设备维护情况  
7、完成每日营业报表的审核与交接工作  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关专业背景优先  
2、至少1年前厅工作经验，有高星级酒店工作经历者优先  
3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作  
4、优秀的服务意识和沟通协调能力  
5、能够承受工作压力，适应倒班工作制  
6、普通话标准，具备基础英语会话能力  
7、具备处理突发事件和宾客投诉的技巧

襄阳富春湖畔皇冠假日酒店位于襄阳市襄城区襄南大道77号 ，距离襄阳东站约23公里、 襄阳刘集机场约35公里，至襄城区中心直线距离约6公里。您可轻松前往岘山国家森林公园、古隆中、襄阳古城、习家池和唐城影视基地等知名景点。步行可至襄阳首家五星汤泉—悦之源汤泉和独栋私汤别院—龙裕温泉酒店。酒店拥有219间豪华客房和亲子套房，每间房都能感受不同视角带来的秀美湖景和雅致园景。中餐厅设有10间风格各异、雅致独特的包房，荟萃各式佳肴美馔。全日制餐厅坐拥湖畔美景，为您的社交与商务互动提供宽敞雅致的空间。3000平方米灵活的会议宴会场地，配套豪华游艇、复古老爷车，是举办各类会议会展、精致婚礼和主题活动的最佳之所。闲暇之余您可在设施齐全的健身中心焕活身心，室内儿童娱乐设施，使您乐享亲子童趣时光。酒店致力于为您奉上细致入微的奢华服务和享住体验，无论是休闲度假，还是商务出行，襄阳富春湖畔皇冠假日酒店都将是您到访襄阳的理想之选。