岗位职责】
1、全面负责公寓日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保服务品质与运营效率达到公司标准
2、统筹前厅、客房、工程、保安、部门的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度
3、监督成本控制及预算执行,分析经营数据并提出改进方案,实现营收目标
4、建立并完善运营管理制度,定期组织员工培训,提升团队专业能力
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与口碑
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上星级酒店或高端服务式公寓运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程
3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并协调跨部门合作
4、数据分析能力强,熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、服务意识强,具备出色的沟通技巧和危机处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
自首家具有国际水准的雅诗阁服务公寓于1984年在亚太区开业以来,雅诗阁有限公司(以下简称“雅诗阁”)已发展成为一家值得信赖的旅宿管理公司,在全球范围内有逾950家物业。雅诗阁总部位于新加坡,业务遍及亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国等40多个国家的230多个城市。公司多元化的住宿服务产品覆盖服务公寓、共享公寓、酒店、乐龄公寓、学生公寓及长租公寓等不同领域,旗下屡获殊荣的品牌包括雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德、盛捷、雅诗阁臻选、雅诗阁优选、狐度海睿思、海睿思、POP!、Preference、Quest、Vertu和也旅。雅诗阁推出的全球会员忠诚度计划“雅星会”可以使会员在全球参与该计划的服务公寓及酒店中,畅享专属优惠和权益。如需了解雅诗阁近40年的行业探索足迹以及可持续发展计划,敬请登陆www.discoverasr.com/the-ascott-limited。同时也可通过雅诗阁中国官网www.ascottchina.com或搜索微博、微信及小红书上的官方账号与我们取得联系。雅诗阁全球官网 www.discoverasr.com雅诗阁中国官网 www.ascottchina.com