【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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武汉昱萱文旅发展有限公司(隶属武汉天源物业管理集团)成立于2021年4月,是一家专注于农文旅产业融合发展的创新型企业,主营业务涵盖酒店管理、休闲观光活动、亲子游乐、健身休闲活动、农业生产与种植、农耕体验、文旅运营、餐饮服务、大型活动与会议等多个领域。公司投资的武汉兰岛都市田园综合体项目,坐落于武汉市经济技术开发区(汉南)新沟村,规划总面积约6400亩,总投资额约12亿元。分两期打造,一期投资2.56亿元,重点建设艺术民宿、美丽乡村休闲带,农业示范种植基地和采摘;二期投资9.47亿元,主要打造新沟特色民宿村,包括手工艺文化集市、艺术家创作工坊、田园社区等特色板块。 项目基地三面环水,自然资源得天独厚,是武汉市长江沿岸一处难得的独立静谧的田园胜地。区内近千米的网红林木景观道路,被誉为湖北省“十大最美道路”之一。其中兰岛艺术民宿占地面积约2.8万㎡,建筑面积约1.6万㎡,由国内十佳民宿设计师倾力打造,民宿外观如童话城堡般梦幻,内设88间客房,涵盖13种风格各异的房型。两大主题餐厅——“魔法的森林”与“公主的秘密花园”,面积约1000多㎡,风格独特。另配有2个大型会议厅及户外无边泳池,自然水幕与大型草坪相映成趣,是举办高端品牌活动与婚礼的圣地。 作为武汉地区独具特色的田园艺术民宿,兰岛艺术民宿目前已进入筹建试营业阶段。现诚挚邀请热爱酒店事业的精英人才加入,共同谱写长江边的童话篇章。