【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、外围等)的日常清洁管理,确保环境整洁、卫生达标,符合酒店五星级标准。
2、制定并执行公共区域清洁计划、设备维护计划及周期性大清洁方案,合理分配保洁人员工作任务。
3、督导检查下属员工的清洁质量与工作纪律,及时纠正问题,并做好每日巡检记录及交接班管理。
4、负责公共区域保洁物料的申购、领用与库存管控,控制清洁成本,避免浪费。
5、组织保洁员工开展业务技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。
6、协调处理宾客关于公共区域卫生的投诉及临时性清洁需求,配合前台、工程部等部门完成大型活动的场地布置与清洁保障。
7、负责所辖区域的设施设备报修跟进,发现破损、故障及时上报并追踪修复结果。
8、完成上级领导交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄25至45岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。
2、具有5年以上酒店或大型物业保洁管理工作经验,其中至少2年公共区域主管或同等岗位经验。
3、熟悉各类清洁剂、清洁设备(洗地机、吸尘器、抛光机等)的使用与维护,掌握不同材质地面的保养方法。
4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和现场督导能力,能够有效调动员工积极性。
5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能妥善处理各类突发清洁状况。
6、普通话流利,能进行基本的书写和记录,熟练使用微信等常用办公沟通工具。
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你的综合竞争力排名为第
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