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岗位职责：
1、实时掌握客房入住、退房、维修、预订等状态，协调前台、工程等部门处理突发情况
2、建立客房服务质量标准（如清洁度、物品摆放规范、设施完好率等），定期进行查房和质量检查，发现问题及时整改
3、收集客人反馈，针对投诉或建议优化服务流程，提升客人满意度。
4、制定客房布草（床单、毛巾等）、易耗品（洗漱用品、拖鞋等）的采购计划，确保物资供应。
5、监控客房部日常运营成本（如清洁用品消耗、能源费用等），提出节能降耗措施。
6、监督客房清洁过程中的卫生标准（如消毒流程、螨虫防治等）。
7、与前台、餐饮、工程、安保等部门保持密切沟通，及时解决跨部门问题（如客房维修进度、客人特殊需求等）
8、负责客房部员工的招聘、排班、考勤及绩效考核，确保团队人员充足、分工合理。
9、组织新员工入职培训，内容包括客房服务流程、安全规范、应急处理等
岗位要求：
1、28-40 岁；
2、身高165cm以上；
3、大专及以上学历
4、3 年以上客房管理经验，熟悉客房部的各项工作流程；其中有1 年以上团队管理经验，具备基础的团队领导能力。
工作时间：
8小时，双休（不固定周末）
福利待遇：
五险一金，提供食宿，十三薪，绩效奖金
年龄要求：28-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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其他--其他
2000人以上
国有企业
中国保利集团有限公司是国资委管理的大型中央企业，位居2023《财富》世界500强第191位。保利发展控股隶属中国保利集团，2023年营收3469亿元。保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，是保利发展控股集团旗下控股子公司，成立于1996年，如今已发展成为品牌价值200亿元，是物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。截至2022年6月，公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的206个城市，在管面积达5.23亿平方米。广州保利商业物业发展有限公司（以下简称“保利商业物业”）于2017年在广州成立，是保利物业服务股份有限公司下属唯一专注于“非居业态”服务领域的全资子公司，运营保利物业商办服务板块核心业务品牌“星云企服”。在大物业时代之下，保利商业物业致力于打造成为国资服务领军品牌。国资服务品牌“星云企服”，以党建为引领，通过星云楼宇党建品牌，将企业服务与基层治理相结合，打造共商、共建、共享生态；提供“总部式服务”，搭建央企安全保障体系、品质保障体系、资源保障体系、人力保障体系；以“物业管理+资产管理+企业服务”三位一体的运营模式，赋能企业发展和产业链协同，护航社会经济平稳健康发展，实现国资服务产品定制化与标准化，创新性地走出一条具有商办差异化特色的发展道路。目前在管项目超过130个，管理面积超过900万平方米，服务超过20000家企业。管理涵盖商业写字楼、商业综合体、政府机构办公楼、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆、医院、学校、产业园区、交通枢纽等多种业态。
