值班经理/宾客服务经理
6千-7千
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发布于 09-10
值班经理/宾客服务经理
6千-7千
天津 | 3年以上 | 中专 | 招3人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.   执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。

2.   负责前厅部各项制度的督导、检查工作,对员工在工作中出现的问题及时进行纠正

3.   协助前台处理当日客人的结账与入住

4.   做好前台访客登记,宾客入住登记录入外管系统的监督

5.   协助前厅部经理做好部门的培训工作

6.   负责处理客人的投诉并给予有效合理的解决

7.   了解每日酒店VIP入住,到店,离店情况,做好VIP的接待

8.   每日了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。

9.   熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。

10.  巡视和督查酒店各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。

11.  夜间值班经理负责酒店全面管理工作。

12.  完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成报告每日发送酒店管理群

任职要求

1.  25岁-40岁男女不限

2.  男: 170CM以上  女: 160CM以上 

3.  大学专科或同等学历以上,酒店管理相关专业

4.  拥有5年以上酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,熟悉前厅部运作及管理规范

5.  具有相关专业的资格证书

6.  具有较强的组织工作能力、业务协调能力

其他要求
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天津市宁河区桥北街道市民中心旁
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
天津宁河白云酒店将东方的高贵典雅与西方现代化设计相融台,商务与新潮合二为一,以提供温馨愉悦贴心为服务宗旨,为客户打造体贴热情的全天候、全方位管家式服务。酒店位于天津市宁河区核心地带,吾悦广场旁,蓟运河畔,毗邻市民文化中心。总占地面积约1.8万平方米,酒店拥有舒适豪华的客套房、格调高雅的特色餐厅、功能齐全的娱乐设施、先进的商务及会议设施,集客房、餐饮、商务、会议、康体娱乐于一体的高星级酒店。
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