本次招聘岗位为管理公司泰州/扬州/青岛的门店运营总经理。
薪资范围：高薪（面议）。

岗位职责：
一、门店整体运营管理
1.  战略执行：根据品牌战略规划，制定门店年度经营目标（如营收、场次、客户满意度等），并分解落地执行
2.  流程优化：建立并优化婚礼服务全流程（从客户咨询、方案策划、场地布置到婚礼执行、后续跟进），确保服务标准化与个性化平衡
二、客户关系与销售管理
1.  客户开发与维护：拓展本地市场资源（如婚纱摄影、婚庆公司、媒体等），维护重点客户关系，提升客户转介绍率
2.  销售目标达成：指导、激励销售团队完成婚宴、婚礼服务等产品的销售指标，监控销售数据并调整策略
3.  客户体验优化：亲自跟踪重要客户的方案沟通，处理客户投诉与突发问题，确保婚礼服务满意度≥95%
三、服务品质把控
1.  督查现场执行：婚礼当天跟踪和统筹协调，确保场地布置、灯光音响、餐饮服务、流程衔接等环节符合客户要求及品牌标准
3.  供应商管理：筛选并牵头管理外部合作供应商（如花艺、摄影、司仪、灯光团队等），把控服务质量与成本
3.  应急预案处理：突发情况应急预案（如天气变化、设备故障、客户临时需求变更等），并组织演练
四、财务与成本控制
1.  预算管理：编制门店年度预算，监控日常运营成本（人力、物料、能耗等），确保毛利率达标
2.  营收分析：定期分析门店经营数据（如单场婚礼均价、复购率、成本占比等），提出优化建议
3.  费用审批：负责门店各项费用的审核与把控，严格执行财务制度
五、市场与品牌推广
1.  活动策划：牵头策划门店主题推广活动（如婚礼秀、开放日、节日促销等），提升品牌在

本地市场的曝光度
3.   口碑管理：监控线上线下客户评价（大众点评、小红书、抖音等），推动正面口碑传播
3.  竞品分析：调研本地同类型酒店竞争动态，调整产品定价与服务策略，保持市场竞争力
六、合规与安全管理
1.  安全运营：落实消防安全、食品安全、用电安全等管理制度，责任到人，组织定期检查，杜绝安全事故
2.  证照管理：确保门店营业执照、卫生许可证、消防验收等资质齐全且在有效期内
3.  员工安全培训：定期开展员工安全操作培训（如设备使用、应急救援等）
经验背景：
1.  具备 5-8 年以上高星级酒店运营管理经验，团队管理者经验不少于 5  年，酒店餐饮管理、营销管理者优先。
2.  业绩证明： 有从 0 到 1 体系搭建或成功带领团队实现业绩显著增长（如营收提升 50%以上）的过往经历。
3.  专业技能：
具备丰富的酒店管理经验，有成熟的经营管理体系，具备很强过程管控和结果管理能力。精通数字化管理与营销， 熟悉各类线上平台的运营逻辑和投放策略。
出色的市场洞察与战略规划能力，能指导完成市场分析报告并制定可落地的营销方案。
掌握财务、人力资源等相关知识，具备强大的领导力与团队管理能力，有带领 50 人以上团队的经验，善于激励和培养下属。
优先考虑项：
1.  拥有本地市场资源和人脉者优先。
2.  具备出色的数据分析能力，能使用数据工具指导经营决策。
3.  对婚礼文化、时尚潮流有敏锐的感知度和审美能力。
4.  具备出色的商务谈判、公关和危机处理能力。
5.  可短期出差
软性素质：
1.  结果导向，具备强烈的责任心和事业心。
2.  思维活跃，创新能力强，能接受压力和挑战。
3.  具备优秀的沟通协调能力和跨部门协作精神。
岗位公司福利
• 五险一金+带薪年假+节日福利
• 免费员工餐+公司宿舍

• 不定期考察及行业交流机会
应聘方式
请发送简历至：695247214@qq.com
邮件标题：【应聘岗位+姓名】

瑞丽兹宴会艺术中心，系扬州玉玲珑餐饮管理公司旗下高端婚礼宴会品牌，现有扬州、青岛、泰州三家门店。扬州瑞丽兹宴会艺术中心位于扬州文昌西区国展中心内。青岛瑞丽兹宴会艺术中心位于青岛李沧区九水东路266号，国际展博馆内。泰州瑞丽兹宴会艺术中心位于泰州城市中心金融广场超高地标性大楼兴业国际大厦内，泰州皇冠假日酒店&瑞丽兹宴会艺术中心所在的兴业国际大厦主楼高248.8米，为泰州地区第一高楼，北侧紧邻泰州市政文化中心，南侧毗邻万象城商圈，城南CBD核心区域，交通便利。泰州瑞丽兹宴会艺术中心拥有4个层高超9米的无柱大型婚礼宴会大厅，拥有泰州地区最高的58层天际婚礼外景平台和位于56层的星际婚礼宴会大厅。我们的高端豪华的婚礼大厅、高品质的宴会服务，必将成为泰州地区高星级酒店的新地标！