【岗位职责】
1、全面负责酒店夜间的运营管理工作,确保夜间各部门工作正常运转;
2、处理夜间突发情况,包括但不限于客人投诉、设备故障、安全事件等,并及时向上级汇报;
3、监督夜间前台、安保、客房服务等岗位的工作表现,确保服务质量符合酒店标准;
4、检查并确保夜间酒店公共区域的安全与清洁,维护良好的酒店形象;
5、协助完成夜间财务对账工作,确保账目准确无误;
6、协调夜间各部门之间的沟通与协作,确保信息传递及时有效;
7、定期提交夜间运营报告,总结问题并提出改进建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识,能够妥善处理突发事件;
3、责任心强,工作细致,能够适应夜班工作节奏;
4、具备一定的团队管理经验,能够有效协调夜间各部门工作;
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件;
6、无不良嗜好,身体健康,能适应倒班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江省嘉兴市嘉善县地处杭嘉湖平原,毗邻上海,位于江浙沪两省一市交界处,处于上海、杭州、苏州、宁波四大城市交汇点,是长三角一体化、长江经济带等重大战略实施的重要节点城市。嘉善希尔顿酒店位于浙江省嘉兴市嘉善金融创新中心核心位置,以“地嘉人善”的历史印记为底蕴,以精湛的现代技艺为基础,演绎江南水乡的灵动与活力,并以全新的视野诠释“新中式”和“新商务”的酒店概念。Jiashan County, located in Jiaxing City, Zhejiang Province, lies in the Hangjiahu Plain. It serves as an important hub for major strategic initiatives, such as the integration of the Yangtze River Delta and the Yangtze River Economic Belt. Hilton Jiashan, situated in the heart of Jiashan Financial Business Center, draws inspiration from the region’s rich cultural heritage and modern influences. The hotel embodies the concepts of ‘New Chinese Style’ and ‘New Business’, offering a fresh and innovative vision.酒店位于浙江省嘉兴市嘉善金融创新中心核心位置毗邻嘉善县政务服务中心,奥特莱斯购物中心及万象城等距离嘉善市中心仅2公里。Located in the heart of Jiashan Financial Business Center. Adjacent to Jiashan Government Service Center , Outlets and Xmax, etc. 2km from Jiashan downtown.340间设施齐全的客房及套房,3间各具特色的餐厅及酒廊为您提供丰富餐食超3,600平方米的会议接待空间,包含一个1,288平方米的无柱式大宴会厅,内嵌72平方米高清LED配备户外花园的24小时健身中心及室内恒温泳池。340 well-appointed guest rooms and suites. 3 restaurants and lounge. Over 3,600 square meters of meeting space, including the 1,288 square meters Grand Ballroom with built-in 72 square meters of high-definition LED screen. 24 hours fitness center with an outdoor garden and indoor swimming pool.