客房部经理/行政管家
1.5万-2万
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发布于 09-20
客房部经理/行政管家
1.5万-2万
上海 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

酒店行政管家岗位职责如下:


一、客房管理


  1. 全面负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、舒适、安全,符合酒店标准。
  2. 制定和完善客房部的各项规章制度、工作流程和服务标准,并监督执行。
  3. 合理安排客房部员工的工作任务,确保客房清洁和服务工作的高效进行。
  4. 定期检查客房设施设备的运行情况,及时安排维修和保养,确保客房设施设备的完好。


二、人员管理


  1. 负责客房部员工的招聘、培训、考核和激励,提高员工的工作积极性和服务质量。
  2. 制定员工培训计划,定期组织员工进行业务培训和技能考核,不断提高员工的业务水平。
  3. 关心员工的工作和生活,及时解决员工的问题和困难,营造良好的工作氛围。
  4. 建立健全员工档案,记录员工的工作表现和业绩,为员工的晋升和奖励提供依据。


三、物资管理


  1. 负责客房部物资的采购、保管和发放,确保物资的充足和合理使用。
  2. 制定物资管理制度,规范物资的采购、保管和发放流程,防止物资的浪费和损失。
  3. 定期盘点物资,确保物资的账物相符。
  4. 合理控制物资成本,提高物资的使用效益。


四、质量管理


  1. 建立健全客房部的质量管理体系,制定质量标准和考核办法,确保客房服务质量的稳定和提高。
  2. 定期对客房服务质量进行检查和评估,及时发现问题并采取措施加以改进。
  3. 收集宾客的意见和建议,不断改进客房服务质量,提高宾客满意度。
  4. 处理宾客的投诉和问题,及时采取措施解决,确保宾客的权益得到保障。


五、协调沟通


  1. 与酒店其他部门保持良好的沟通和协调,共同做好酒店的服务工作。
  2. 及时了解酒店的经营动态和宾客需求,为客房部的工作提供指导和支持。
  3. 参加酒店的各种会议和活动,积极提出合理化建议,为酒店的发展贡献力量。


六、其他工作

  1. 完成上级领导交办的其他工作任务。
  2. 负责客房部的安全管理工作,确保宾客和员工的人身财产安全。
  3. 关注行业动态和发展趋势,不断学习和引进先进的管理经验和技术,提高客房部的管理水平和服务质量。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市徐汇区天钥桥路666号
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
丽笙酒店集团在徐家汇体育公园上海体育场签约地标丽笙酒店 —— 上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店。该酒店计划于 2025 年上半年开业,拥有 209 间客房,共 13 层,位于徐家汇体育公园核心位置。酒店总面积 30323 平方米,包含多功能区、客房、康体设施等。徐家汇体育公园占地面积近 36 万平方米,建筑面积 25 万平方米,是上海面积最大、设施齐全的体育文化聚集区之一,区域内有多个体育场馆及丰富设施。这里曾举办多项国际国内体育赛事,未来酒店将成为来访运动员下榻之所。上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店的209间客房按照丽笙酒店品牌标志性的现代风格精心装饰,由136间标准客房、2间无障碍客房、60间行政客房和11间宽敞的套房组成,一个设施先进的健身中心、一个全服务水疗中心和一个25米长四泳道室内泳池,是休闲旅客、来访运动员和代表或商务会展旅客的理想选择。酒店亦设有472平方米的宴会厅及一系列多功能室,适合举办各类会议和活动。大堂吧、行政酒廊、特色中餐厅与全日餐厅,为宾客呈现缤纷多元的餐饮体验。
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