【岗位职责】
1、全面负责房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营
2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划和服务标准
3、监督房务部门的服务质量,确保符合酒店品牌标准
4、优化房务部门的工作流程,提高运营效率和客户满意度
5、负责房务部门的人员招聘、培训、绩效考核和团队建设及人力成本控制
6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅
7、处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉
8、定期分析房务部门的运营数据,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验
2、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准
3、出色的领导能力和团队管理能力
4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力
6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
7、流利的英语沟通能力优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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丽笙酒店集团在徐家汇体育公园上海体育场签约地标丽笙酒店 —— 上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店。该酒店计划于 2025 年上半年开业,拥有 208间客房,共 13 层,位于徐家汇体育公园核心位置。酒店总面积 30323 平方米,包含多功能区、客房、康体设施等。徐家汇体育公园占地面积近 36 万平方米,建筑面积 25 万平方米,是上海面积最大、设施齐全的体育文化聚集区之一,区域内有多个体育场馆及丰富设施。这里曾举办多项国际国内体育赛事,未来酒店将成为来访运动员下榻之所。上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店的208间客房按照丽笙酒店品牌标志性的现代风格精心装饰,由136间标准客房、2间无障碍客房、60间行政客房和11间宽敞的套房组成,一个设施先进的健身中心、一个全服务水疗中心和一个25米长四泳道室内泳池,是休闲旅客、来访运动员和代表或商务会展旅客的理想选择。酒店亦设有472平方米的宴会厅及一系列多功能室,适合举办各类会议和活动。大堂吧、行政酒廊、特色中餐厅与全日餐厅,为宾客呈现缤纷多元的餐饮体验。