• 五险
• 年终奖
• 全勤奖
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 年度薪资调整
• 包吃包住
• 节假日福利
• 生日福利
• 带薪年假

1​、​熟​知​岗​位​工​作​程​序​、​方​法​，​电​脑​操​作​及​各​种​服​务​设​施​的​正​确​使​用​；​熟​练​、​专​业​的​接​转​酒​店​电​话​；​了​解​酒​店​各​营​业​部​门​的​基​本​情​况​，​帮​助​各​部​门​与​客​人​开​展​有​效​的​沟​通​；​熟​知​前​日​、​当​日​及​次​日​的​客​房​出​租​情​况​及​安​排​；​熟​知​酒​店​防​火​、​疏​散​工​作​程​序​及​有​关​应​急​措​施​；​服​从​上​级​的​工​作​安​排​，​遇​紧​急​情​况​立​即​上​报​；​保​证​酒​店​大​堂​区​域​内​的​清​洁​、​卫​生​，​随​时​找​保​洁​人​员​清​理​，​保​持​前​厅​物​品​摆​放​整​齐​；​建​立​并​保​持​同​宾​客​的​良​好​关​系​，​处​理​客​人​投​诉​，​将​客​人​的​意​见​及​时​反​馈​酒​店​管​理​人​员​；​客​人​遇​到​问​题​需​要​其​它​部​门​解​决​时​，​及​时​联​系​相​关​部​门​，​保​证​在​客​人​要​求​内​时​间​完​成​；​
​2​、​每​日​交​接​班​，​必​须​将​前​厅​备​用​金​交​接​清​楚​无​误​，​并​双​方​签​字​认​可​；​爱​护​部​门​内​的​服​务​设​施​，​节​约​部​门​办​公​成​本​；​每​月​按​时​收​取​长​住​客​人​杂​费​；​
​3​、​积​极​参​加​部​门​组​织​的​相​关​培​训​，​不​缺​勤​；​
​4​、​控​制​部​门​办​公​用​品​的​浪​费​，​及​时​清​点​。​需​要​补​充​时​立​即​上​报​主​管​申​请​；​
​5​、​随​时​关​注​酒​店​内​消​防​设​施​及​安​全​隐​患​，​发​现​问​题​立​即​上​报​，​以​确​保​酒​店​无​事​故​发​生​；​
​6​、​同​其​他​部​门​建​立​并​保​持​良​好​的​工​作​关​系​，​为​客​人​解​决​问​题​；​
​7​、​每​日​班​前​交​接​会​要​认​真​参​加​，​参​加​前​厅​每​月​例​会​；​
​8​、​​专​业​的​酒​店​服​务​知​识​和​技​巧​；​
​9​、​完​成​上​级​领​导​交​办​的​其​他​工​作​任​务​。​

衡水桃城希尔顿惠庭酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，定位为5星级商务休闲酒店。作为希尔顿惠庭（Home2 Suites）品牌在中国华北地区的重要布局，酒店坐落于河北省衡水市桃城区核心商圈，毗邻政府机构、商业综合体及交通枢纽，区位优势显著。酒店拥有49间精品客房及套房，采用现代简约设计风格，配备全屋智能控制系统、灵活办公区和模块化家具。特色服务包括24小时商务中心、自助式洗衣房、宠物友好楼层及健康早餐吧。作为希尔顿荣誉客会成员酒店，我们为全球商旅客户提供标准化服务及本地化体验。管理团队由8名国际酒店管理专业人才组成，平均从业年限超过10年。酒店严格遵循希尔顿集团运营标准，2023年通过GB/T 14308-2010五星级饭店评定。区别于传统五星级酒店，我们更注重空间利用效率和长住客需求，客房均配备简易厨房设施，平均入住率稳定在82%以上。目前重点开发京津冀企业客户资源，已与3家跨国企业签订年度协议价。作为衡水市首家国际连锁套房酒店，我们填补了当地中长期商务住宿市场空白，2024年计划拓展会议宴会业务，新增200平米多功能厅。