1. 岗位职责：
- 接听和转接电话，提供准确的信息和礼貌的服务。
- 处理客人的预订、咨询和投诉，及时记录并转告相关部门。
- 协助客房中心的日常工作，如安排清洁、派送物品等。
- 维护总机设备的正常运行，及时报告故障。
- 遵守酒店的规章制度，保守客人信息和酒店机密。
  完成上级交办的其他工作。
2.任职资格：
- 具备良好的电话沟通技巧和服务意识。
- 声音清晰、甜美，普通话标准。
- 熟练使用办公软件和电话系统。
- 具备团队合作精神，能与同事协作完成工作。
- 有耐心，能够处理客人的问题和要求。
- 具备一定的应变能力，能应对突发情况。
3. 其他要求：
- 高中或以上学历。
- 有相关工作经验者优先考虑。
- 良好的组织和协调能力。
- 注重细节，工作认真负责。

君烨国际酒店由辉烨国际商业(江苏)有限公司投资兴建为汇集客房、餐饮、娱乐、休闲、商务为一体的综合性酒店:该酒店位于万福商务区，东临曙光路，南临文昌东路，西临烟花三月路，北临耿云路，紧邻扬州东站、扬州软件园、摩家沟城市中央公园等，3分钟可达高铁站，交通便利，区位优势显著。酒店建设有标准双人房、豪华单人房、特色主题房、商务套房、总统套房等共 177 间，配套可同时容纳 1000 人的多功能宴会厅和风格多样化的小型会议室，可举行记者招待会、新闻发布会、新产品展示会及专家讲学等各种会议和大型宴请活动。成就酒店管理梦想，扬州君烨国际酒店诚邀精英加入！这里有广阔舞台，只等你的到来！扬州君烨国际酒店，寻找卓越管理者！用你的才华，共铸辉煌之路！