• 五险一金
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• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理客人咨询及投诉，确保提供优质高效的客户服务。  
2、协助销售部门开展市场推广活动，包括客户开发、维护及跟进，完成销售目标。  
3、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店会员计划、餐饮及会议设施等增值服务。  
4、准确记录并处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新。  
5、协助处理客房分配、账单核对及日常财务交接工作。  
6、保持前台区域整洁有序，维护酒店形象。  
7、配合其他部门完成临时性工作任务，确保酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求。  
2、具备一定的销售意识，愿意学习并参与销售相关工作。  
3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神。  
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力。  
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统者优先。  
6、有酒店前台或销售相关经验者优先。

苏州昆山希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下精选服务酒店，位于昆山经济技术开发区核心位置，紧邻城市主干道，距离昆山南站仅10分钟车程，周边购物中心和城市公园仅举步之遥。酒店拥有150间现代化客房，包含豪华套房、豪华大床房等多样化房型选择。作为国际连锁品牌酒店，我们严格遵循希尔顿全球统一服务标准，配备专业管理团队。酒店设有200平方米多功能会议空间，可承接各类商务活动；全日制餐厅提供中西式自助餐及特色零点服务；社交办公区、24小时健身中心、自助洗衣房和特色商店的配备，满足宾客健康需求。