• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 双休

【岗位职责】
1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。
2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。
3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。
4、负责客服部员工的专业技能培训。
5、定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。
6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。
7、积极完成上级领导交办的任务。

酒店按五星级标准建造，设有：客房281间/套、全日餐厅（约577平米）、大堂吧（约290平米）、餐饮包厢13个、大型宴会厅1个（约1200平米）、多功能厅2个（约100平米）及 5个面积不等的会议室及贵宾接待室，并设有健身房、瑜伽室、理疗室、室内游泳池等康体娱乐配套项目。