• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 意外险

工作职责：
1. 负责预订部的日常运营管理，确保预订流程高效、准确，提升客户预订体验。
2. 制定并优化预订政策、操作流程及服务标准，推动部门服务质量持续改进。
3. 组织开展预订数据统计与分析，为销售策略和收益管理提供决策支持。
4. 协调与其他部门（如前厅、销售、客服等）的工作衔接，保障信息畅通与业务协同。
5. 负责团队人员培训、绩效考核与工作指导，提升团队专业能力与服务意识。
6能力与服务意识。
6. 处理重大或特殊预订需求及客户投诉，维护客户关系与品牌声誉。

任职资格：
1. 本科及以上学历，旅游、酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具有3年以上酒店或相关行业预订、客户服务或运营管理工作经验，具备团队管理经验者优先。
3. 熟悉酒店预订系统（PMS、CRS等）及办公软件操作，具备良好的数据分析能力。
4. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识和问题解决能力，能够适应快节奏工作环境。
5. 遵守职业道德，具备较强的责任心与团队合作精神，能承受一定工作压力。

余姚希尔顿酒店是希尔顿集团管理的余姚市唯一一家国际五星级品牌酒店，其坐落在余姚的CBD商圈。酒店拥有262间舒适的客房与套房，毗邻侯青江，全景玻璃窗让宾客将城市美景尽收眼底。