工作职责:
1. 负责大堂吧日常运营管理,包括营业前准备、现场服务督导、顾客体验管理及突发情况处理;
2. 统筹酒水出品质量与服务标准执行,确保符合酒店品牌服务规范及食品安全要求;
3. 管理排班计划,指导并考核员工服务技能、仪容仪表及职业素养,持续提升团队专业水平;
4. 监控物料消耗与库存状况,参与成本分析与控制,定期提交经营数据报告;
5. 配合酒店整体运营目标,落实客户关系维护、会员服务及跨部门协作任务。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或餐饮服务等相关专业优先;
2. 具有2年及以上高端酒店或精品餐饮场所一线服务及基层管理经验,熟悉大堂吧运营流程;
3. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及应变能力;
4. 掌握基础酒水知识及服务礼仪,具备基础英语沟通能力者优先;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名