• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 意外险

工作职责：
• 宾客欢迎与协助：在宾客抵达时热情迎接，协助他们搬运行李，并指引方向或护送他们到客房。提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息，以提升宾客体验。 
• 行李处理和客房介绍：安全处理宾客行李，确保所有物品送至正确的客房并在必要时正确存放。向宾客简要介绍客房及其设施，回答任何紧急问题或要求。
 • 交通协调：协助宾客安排交通，包括代客泊车服务、机场接送和当地交通需求。与前台和礼宾团队合作，确保顺利及时地协调宾客的抵达和离开。 
• 专业形象与行为：保持专业、优雅的形象，始终积极代表酒店。展示卓越的客户服务技能，确保宾客在入住期间感到宾至如归和受到良好照顾。
 • 跨部门协作：将宾客的要求和需求传达给相关部门，包括客房部、礼宾部和前台，以确保无缝服务。协助客房搬迁或特殊要求，确保及时满足所有客人的期望。
• 问题解决和问题解决：回应客人的顾虑或问题，例如行李丢失或客房要求，确保问题得到快速有效的解决。预测潜在挑战并积极确保客人在入住期间的满意度。
• 离店协助：在客人退房时协助客人搬运行李，确保交通安排顺利，并提供友好的送别。

任职资格：
曾在酒店或酒店环境中担任过客户服务或行李员。
沟通和人际交往能力强，以客人为中心。
能够搬运行李，对客人服务礼仪有深刻的理解。
外表和举止专业，态度积极，对客人服务充满热情。
英语熟练者优先。
能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。
了解当地景点、交通选择和酒店设施者优先。

余姚希尔顿酒店是希尔顿集团管理的余姚市唯一一家国际五星级品牌酒店，其坐落在余姚的CBD商圈。酒店拥有262间舒适的客房与套房，毗邻侯青江，全景玻璃窗让宾客将城市美景尽收眼底。