【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；  
2、统筹酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度；  
3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范；  
4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；  
5、控制酒店运营成本，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力；  
6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象与口碑；  
7、拓展本地市场资源，制定营销策略，提升酒店入住率及市场竞争力。  

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；  
2、具备较强的领导力与团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，对市场动态敏感；  
4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，责任心强；  
5、年龄28-45岁，条件优异者可适当放宽；  
6、能接受弹性工作时间，适应高强度工作压力。

杭州湖滨四季酒店是一家坐落于美丽西子湖畔、大学校园的高端商务酒店，位于杭州市核心区域-西湖区高教创新区块浙江师范大学杭州校区内，毗邻杭州西湖风景名胜区，地铁二号线出口，拥有超过130间高端商务客房以及丰富的配套设施，依托浙江师范大学杭州校区悠久的校园文化和丰富的设备资源，为您提供旅行、休闲、教育、服务的全链条生态圈。