【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成  
2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客诉和突发事件  
3、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率  
4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点  
5、协助制定客房部工作计划，优化工作流程和服务标准  

【岗位要求】  
1、初中及以上学历，30-50岁，2年以上酒店客房服务或管理经验  
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及服务标准  
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力  
4、工作细致认真，能承受一定工作压力  
5、身体健康，能适应倒班工作制

杭州湖滨四季酒店是一家坐落于美丽西子湖畔、大学校园的高端商务酒店，位于杭州市核心区域-西湖区高教创新区块浙江师范大学杭州校区内，毗邻杭州西湖风景名胜区，地铁二号线出口，拥有超过130间高端商务客房以及丰富的配套设施，依托浙江师范大学杭州校区悠久的校园文化和丰富的设备资源，为您提供旅行、休闲、教育、服务的全链条生态圈。