1.提供个性化对客服务,确保酒店服务品质。
2.掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
3.为客人提供个性化的到店及离店体验。
4.预知客人需求,收集客人喜好,并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。
5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。
应聘要求:
1.女士优先,要求形象好,亲和力佳,能适应倒班;
2.有高星级酒店前台接待经验者优先;
3.熟悉电脑操作、基础收银知识;
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿全球旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,截至目前,在20个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2100多家酒店。