岗位要求:28岁以下,男士,身高178cm以上,五官端庄,具有较强的语言表达和应变能力。
岗位职责:
- 迎送客人:为到达和离开酒店的客人提供礼貌的迎送服务,确保客人感受到热情和专业的接待。
- 提供行李服务:协助客人搬运行李,确保行李的安全运输,并记录每次运输情况。
- 环境维护:保持岗位周围环境的整洁,及时清理杂物,保持酒店门前的良好形象。
- 信息提供:准确回答客人的询问,提供酒店设施和服务的信息,包括客房设施、酒店服务项目等。
- 协助其他服务:参与酒店组织的各项活动,完成上级交办的其他任务。
- 行李寄存与领取:受理客人行李寄存及领取,并做好详细记录。