【岗位职责】
1、负责酒店客房部门的日常运营和管理,确保客房服务的高标准与高质量;2、监督并指导客房服务员的工作,包括房间清洁、布草更换、物品补充等流程的执行情况;3、定期检查和维护客房设施设备的完好性和安全性,及时协调维修事宜;4、制定并优化客房部门的服务流程和操作规范,提升工作效率和客户满意度;5、协助处理客户投诉及意见反馈,积极改进服务质量;6、负责与其他部门沟通协调,确保酒店内部各项工作的顺利进行。【岗位要求】
1、具有两年以上酒店客房主管或相关工作经验,熟悉酒店行业运作模式和服务标准;2、具备较强的团队管理和组织协调能力,能够带领团队高效完成各项任务目标;3、注重细节管理,对客房卫生清洁度有严格要求并能有效执行监督检查职责;4、良好的沟通能力以及应变能力,在处理突发事件时能迅速做出合理判断并采取有效措施解决问题;5、有责任心和良好的职业操守, 能承受工作压力并保持积极乐观态度面对挑战性工作环境 。
舒与酒店是锦江集团旗下中高端连锁品牌!舒与酒店该品牌以北欧生活方式和舒适服务为特点,为旅客提供家一般的舒适体验,包括拖鞋、热饮、舒适的房间温度等,同时提供多种辅助睡眠方案,让旅客在旅途中感受到家的温暖和舒适。舒与酒店区别于传统商务型酒店,品牌定位为"源自北欧,为精众人群打造的差旅之家”,致力于为追求品质生活,充实精神世界的「精众人群」,打造“舒心若家 尽在舒与”的居住体验。